Heldere afspraken vóór de start.

Dienstverlening. MG Learnings biedt aanvullende onderwijsbegeleiding. De begeleiding kan bestaan uit vakinhoudelijke begeleiding, basisvaardigheden, planning, toetsvoorbereiding, examenvoorbereiding, onderwijsgerichte analyse en terugkoppeling.

Start. Vooraf kan een korte verkenning of Startanalyse plaatsvinden. Het advies is onderwijsgericht en geen medisch, psychologisch of diagnostisch oordeel.

Verantwoordelijkheid. Ouders of opdrachtgever leveren informatie aan die nodig is voor begeleiding: leerjaar, niveau, schoolmethode, toetsplanning, schoolwerk, hulpvraag en toestemming voor schoolcontact wanneer gewenst.

Planning en sessieduur. Sessies duren doorgaans 60 of 90 minuten. De frequentie wordt in overleg bepaald na de korte verkenning of de Startanalyse, op basis van hulpvraag, leeftijd, belastbaarheid, toetsplanning, niveau en gewenste vorm van terugkoppeling.

Uitvoering. Van de leerling wordt actieve deelname verwacht. Begeleiding werkt het beste wanneer schoolwerk, toetsen, opdrachten of vragen worden meegenomen en feedback wordt verwerkt.

Annulering. Afspraken kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos worden verplaatst of geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur of no-show kan de sessie volledig in rekening worden gebracht.

Betaling. Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Eventuele btw wordt op offerte en factuur duidelijk vermeld.

Resultaat. MG Learnings spant zich maximaal in om begeleiding deskundig en passend uit te voeren, maar garandeert geen specifieke cijfers, overgang, toelating, examenresultaat of schooladvies. Leren hangt af van beginsituatie, inzet, schoolcontext, frequentie, duur en aard van de hulpvraag.

Aansprakelijkheid. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, behoudens opzet of grove schuld.

Privacy. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring. Schoolcontact vindt alleen plaats binnen duidelijke afspraken over toestemming, doel en informatiedeling.

VOG en veiligheid. MG Learnings werkt met een VOG-procedure. Welke afspraken passend zijn, hangt af van begeleidingsvorm, doelgroep en context.

Klachten. Bij vragen, zorgen of klachten neemt de opdrachtgever contact op met de vaste contactpersoon. Wanneer de klacht daarover gaat, wordt een tweede aanspreekpunt gebruikt.

Opdracht. Zakelijke samenwerking wordt vastgelegd in een offerte, overeenkomst, uitvoeringsplan of opdrachtbevestiging. Daarin staan onder meer doelgroep, doelen, duur, locatie, frequentie, begeleidingsvorm, rapportage, evaluatie, gegevensverwerking, verantwoordelijkheden en betaling.

Uitvoeringsplan. In het plan kunnen selectiecriteria, aantal leerlingen, groepsgrootte, aanwezigheid, voortgangsmeting, rapportagecyclus, privacy, VOG-procedure en evaluatiemomenten worden vastgelegd.

Rapportage. Rapportages kunnen bestaan uit aanwezigheid, behandelde stof, leerdoelen, voortgangssignalen, observaties uit begeleiding en aandachtspunten voor vervolg. Rapportage vervangt geen formele schoolbeoordeling.

Privacy. Wanneer MG Learnings persoonsgegevens verwerkt in opdracht van een school, gemeente, stichting of organisatie, worden gegevensverwerkingsafspraken schriftelijk vastgelegd. Waar nodig gebeurt dit via een verwerkersovereenkomst.

Verwerkersovereenkomst. Bij schoolopdrachten met leerlinggegevens wordt op verzoek een verwerkersovereenkomst gesloten. Daarin staan afspraken over doel, beveiliging, bewaartermijn, toegang, rapportage en verwijdering.

VOG. Bij inzet op school of onder verantwoordelijkheid van het bevoegd gezag stemmen partijen vooraf af hoe VOG-controle, registratie en bewaartermijnen worden ingericht.

Bekostiging en opschaling. Programma’s worden op offertebasis begroot. Bij grotere trajecten beoordelen we vooraf capaciteit, expertise, coördinatie, continuïteit, rapportagebehoefte en uitvoerbaarheid.

Resultaat. MG Learnings spant zich maximaal in om de opdracht goed uit te voeren, maar garandeert geen specifieke cijfers, examenresultaten, doorstroom, schooladvies of beleidsuitkomst.

Aansprakelijkheid. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, behoudens opzet of grove schuld. Nadere afspraken kunnen in offerte of overeenkomst worden vastgelegd.

Klachten en escalatie. Bij vragen, zorgen of klachten neemt de opdrachtgever contact op met de vaste contactpersoon. Bij formele samenwerkingen kan een escalatieroute worden opgenomen in de overeenkomst of het uitvoeringsplan.

Toepasselijk recht. Op overeenkomsten met MG Learnings is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst in overleg opgelost.